El Círculo-Directivos de Alicante continúa con la sección «Conoce a la persona detrás del directivo», un espacio en el que compartimos la experiencia de nuestros directivos para inspirarnos, conocer su historia y el camino que les ha llevado a ser líderes exitosos. Hoy hablamos con Leticia García, account executive Inetum Levante.

Pregunta: ¿Qué hace especial o diferente a tu organización?

R: Trabajamos con la innovación. Ayudamos a las empresas a ser mas eficientes dando un valor diferencial en cada proyecto.

P: ¿Cuál fue tu primer trabajo?

R: Vendía bolsos en una boutique en Madrid.

P: ¿Cuál es la decisión profesional o personal más valiente que has tomado en tu vida?

R: Volver a casa. Trabajaba en Madrid, amplio abanico de oportunidades y aposté por un nuevo proyecto profesional que me devolvía al Mediterráneo.

P: ¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?

R: No…. nunca tuve una vocación clara y la verdad que he tenido suerte al cruzarme a gente en el camino que me aconsejaron bastante bien.

P: ¿Qué cualidad consideras indispensable para liderar?

R: Saber escuchar y empatizar. Si no entiendes de verdad como se siente el resto de la gente, no generarás confianza, y sin confianza…. no hay liderazgo posible.

P: ¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?

R: No hay una verdad absoluta. Cada persona ve la vida por una cara diferente de un prisma.

«Saber escuchar y empatizar»

P: ¿Qué libro, podcast, canal de YouTube o contenido nos recomiendas?

R: Soy fiel defensora de que los podcast son para desconectar. La Ruina (podcast) aprender a reírse de uno mismo y darse cuenta que las metidas de pata que hagas quedan en anécdotas es genial.

P: ¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?

R: Rosa Parks. Un ejemplo de motivación constante.

P: Cuéntanos alguna vez que hayas metido la pata en el trabajo y qué lección aprendiste…

R: Pff… miles. Mandar correos que no procedían, equivocarme de adjuntos, de nombre… la lección que hay que aprender es que somos humanos y el errar es parte de nuestro ADN. Hay que liberarse de la presión de que debemos hacerlo todo perfecto. Lo que hay que ser es sinceros y saber ponerse en el lugar del otro…. ¿Quién no se ha equivocado alguna vez?

P: ¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?

R: Ya estamos viviendo la Inteligencia Artificial… la conectividad va a seguir revolucionando todo lo que conocemos.

«No hay una verdad absoluta. Cada persona ve la vida por una cara diferente de un prisma»

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¡La presentación de OPENDIR23 se celebrará el próximo 4 de abril!

El Círculo- Directivos de Alicante organiza, el próximo martes 4 de abril, a las 12:00h, en Panoramis, la rueda de prensa en la que presentaremos ante los medios de comunicación la segunda edición de OPENDIR | Foro Abierto para Directivos.

Entre las novedades que daremos a conocer destaca la fecha de celebración del congreso en 2023, el claim y el primer bloque de ponentes confirmados ¡Te van a sorprender!

OPENDIR se consolida como un encuentro dirigido a profesionales de la alta dirección, líderes en sus organizaciones y equipos, en el que abordaremos cuestiones estratégicas para la gestión empresarial, desde un punto de vista actual y dinámico, que facilite a nuestros directivos una hoja de ruta a través de la que afrontar la adaptación a los nuevos tiempos en un entorno BANI.

Queremos implicar a todos los socios de EL CÍRCULO en esta nueva edición de OPENDIR23 desde el principio, por lo que sería un placer contar con tu asistencia en la presentación de este ilusionante proyecto, que es de todos los que formamos parte de la asociación.

¡Ayúdanos a hacer de OPENDIR23 el congreso nacional de directivos más relevante de España!

Si eres socio y quieres acudir a la presentación de OPENDIR, confirma asistencia a esta dirección de correo:  direccion@opendir.es

SAVE THE DATE

Presentación OPENDIR | Foro Abierto para Directivos

Fecha: martes, 4 de abril 2023

Hora: 12:00h

Lugar: Panoramis Life&Business Planta Baja (avenida Perfecto Palacio de la Fuente, 6 03003 -Alicante-)

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Pregunta: ¿Qué hace especial o diferente a tu organización?

Respuesta: Las personas que la componen y el capital humano, sin duda alguna.

P: ¿Cuál fue tu primer trabajo?

R: Profesora Universitaria.

P: ¿Cuál es la decisión profesional o personal más valiente que has tomado en tu vida?

R: Profesionalmente, cuando tomé la decisión de abandonar la docencia hace 20 años para aceptar la dirección de un departamento en una empresa privada.

P: ¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?

R: Hoy me he dado cuenta de que no tengo un único objetivo profesional en mi vida, pero si en cada momento o circunstancia que una vez logrado, ya me marco uno nuevo siempre con la perspectiva de crecimiento personal y profesional.

P: ¿Qué cualidad consideras indispensable para liderar?

R: Gestionar personas, para conseguir un buen clima laboral, porque es imprescindible para alcanzar los objetivos haciendo que las personas vivan la empresa y tengan sentimiento de pertenencia.

P: ¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?

R: «Una vez tomas una decisión, es la mejor decisión que podrías haber tomado»

«Gestionar personas, para conseguir un buen clima laboral, porque es imprescindible para alcanzar los objetivos haciendo que las personas vivan la empresa y tengan sentimiento de pertenencia»

P: ¿Qué libro, podcast, canal de YouTube o contenido nos recomiendas?

R: El señor de los anillos.

P: ¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?

R: Issac Newton. Porque sus pensamientos cientificos eran sencillos y revolucionarios.

P: Cuéntanos alguna vez que hayas metido la pata en el trabajo y qué lección aprendiste…

R: En una ocasión, hace varios años, perdí unos informes importantes por un fallo informático. Eran muchas páginas y tenía que entregarlo al día siguiente. Intenté recuperar el documento Word dañado, pero no fue posible. A partir de aquí, dividí el trabajo de forma que pudiera tenerlo para el día siguiente, dejando de lado aquellas gestiones y actividades que no eran urgentes para poder entregar los informes y desde entonces, puse los medios informáticos necesarios para que no me volviera a ocurrir.

P: ¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?

R: Sin duda alguna, la visión artificial industrial para inspección visual y procesos de calidad.

«Una vez tomas una decisión, es la mejor decisión que podrías haber tomado»

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Aprender a gestionar los cambios a los que la mayoría de los equipos directivos y mandos intermedios deben hacer frente a diario, ha sido uno de los aprendizajes que más de medio centenar de directivos de la provincia de Alicante ha interiorizado tras asistir a la jornada ‘Gestiona el estrés laboral y tus emociones”, impulsada por los Hospitales Vithas de Alicante y la asociación empresarial El Círculo-Directivos de Alicante. La sesión se enmarca dentro de la iniciativa Vithas Aula Salud, un proyecto del grupo Vithas con el objetivo de formar e informar a la ciudadanía sobre aspectos relacionados con la salud.

Un taller teórico práctico liderado por Tamara Pascual, psicóloga de PsicoActúa, unidad de psicología y medicina de la salud del Hospital Vithas Medimar, en el que la profesional ha compartido con los asistentes herramientas para afrontar el estrés ante situaciones de incertidumbre dando paso a un estado de atención, relajación y foco mental necesario con el objetivo de aportar el máximo valor a la organización y al equipo.

Por su parte, Victoria Verdú, directora territorial del grupo Vithas en Comunidad Valenciana, ha resaltado la importancia de promover acciones como esta entre diferentes colectivos sociales a los que “debemos de cuidar y ofrecer las pautas precisas para fomentar hábitos saludables que supongan una importante mejora en su calidad de vida  y contribuyan en la prevención del desarrollo de enfermedades, en este caso, las relacionadas con el estrés, la ansiedad o el sedentarismo”.

En este sentido, la presidenta de El Círculo, Eva Toledo, destacó “la importancia de prestar atención y trabajar la salud emocional del líder y de su equipo, ya que sólo cuidando esta parcela tan importante para el desarrollo personal seremos capaces de trasladar al resto de stakeholders un mensaje claro como organización”, al tiempo que añadió que “un buen líder debe ser inspirador y referente, conocerse bien y saber gestionar las situaciones de estrés ayuda a generar buen clima y una alta productividad”  .

Esta acción es fruto del convenio de colaboración suscrito entre El Círculo-Directivos de Alicante y Hospitales Vithas de Alicante que persigue el fomento de acciones de promoción de la salud  no sólo a nivel del perfil directivo sino, por extensión, de toda la organización empresarial y profesionales.

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Pregunta: ¿Qué hace especial o diferente a tu organización?

Respuesta: Su equipo humano y las ganas de crecer.

P: ¿Cuál fue tu primer trabajo?

R: Camarera al mismo tiempo que trabajaba de pasante en un despacho de abogados.

P: ¿Cuál es la decisión profesional o personal más valiente que has tomado en tu vida?

R: Dejar mi puesto de secretaria judicial en mi juzgado tras 12 años e irme a mi empresa. No he podido salir más de mi zona de confort y arriesgar un trabajo cómodo y fijo.

P: ¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?

R: No, mi objetivo ha ido variando según he ido creciendo personalmente y debido a algunas circunstancias. Ahora digo si quiero si puedo.

P: ¿Qué cualidad consideras indispensable para liderar?

R: Empatía con la gente que interviene en tu vida.

P: ¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?

R: La peor decisión es la que no se toma.

«La peor decisión es la que no se toma»

P: ¿Qué libro, podcast, canal de YouTube o contenido nos recomiendas?

R: El principito.

P: ¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?

R: Isabel La Católica porque supo creer y confiar y acabó reconquistando lo perdido y descubriendo nuevos mundos.

P: Cuéntanos alguna vez que hayas metido la pata en el trabajo y qué lección aprendiste…

R: Meto la pata por procrastinar y no decir que lo hago. No aprendí mucho cuando me pillan que no hago las cosas a tiempo … sigo haciendo la Ley de Murphy.

P: ¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?

R: Se está implantando la videoperitacion como la pólvora pero ese sistema seguirá evolucionando y dando mayor servicio e inmediatez en las Peritaciones.

«Empatía con la gente que interviene en tu vida»

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Ivars ha relatado ante los miembros del Círculo cómo fue la llegada de Alain Afflelou a España. Según ha relatado, el aterrizaje del grupo fue con la compra de 80 tiendas de óptica de Carrefour hace ahora más de 20 años. Y el impulso de la marca se produjo con una agresiva campaña de marketing, que ofrecía a los clientes dos gafas por el precio de uno, el denominado 2×1. Desde entonces el grupo ha ido creciendo hasta alcanzar los 350 puntos de ventas en el país, con un modelo mixto, de tiendas propias y franquiciadas.

La confianza, base de la buena relación

Eva Ivars ha considerado que el buen funcionamiento de un modelo franquiciado, como lo es parcialmente el de Alain Afflelou, es la confianza entre las dos partes, además de la innovación y la comunicación como ejes transversales. Y ha puesto como ejemplo como la compañía ofreció ayuda a sus franquiciados o los trabajadores de la propia marca que querían establecerse como franquicias, allá por 2008 con la crisis económica. «Ante el cierre del crédito por parte de los bancos, lo que hizo Alain fue respaldar la expansión de las franquicias con un aval al crédito a devolver a siete años«, ha expuesto.

Así que para la CEO de Alain, la clave del éxito está en la confianza interna; la innovación bidireccional y la comunicación externa. Sobre este campo, la directiva explicó que las campañas de comunicación han evolucionado, que antes el grupo basaba mucho el marketing en la televisión y que con el tiempo ha variado los soportes y las formas de llegar al cliente, e incluso la fórmula para fidelizar, todavía más. Y en este punto, dijo que ahora Alain Afflelou ofrece la fórmula 3×1 en el que el cliente puede elegir para quién y cuándo son las gafas de más.

La transformación digital interna y externa

Dentro de la innovación bidireccional, tanto interna como externa, Ivars dio alguno de los detalles del proceso de transformación digital que ha llevado a cabo la compañía, liderada por ella misma. Ha expuesto que diferentes departamentos funcionaban como islas y que con el tiempo se ha uniformizado los sistemas internos, de compras, de relación con los proveedores o con el mismo cliente, con el objetivo de que el franquiciado no viera a la matriz como una amenaza de robarle a su público. Así ha destacado que durante los últimos años, incluso, antes de la pandemia, ya se puso en marcha el sistema de la cita previa, crear bases de datos, el sistema de atención al cliente...»En definitiva, lo que hemos hecho es mejorar la trazabilidad de los procesos y con el cliente».

¿Cómo retener al talento joven?

Este fue uno de los momentos más interesantes de la charla de Eva Ivars en el Círculo. Ivars expuso que los valores han cambiado y eso se nota sobre todo en la gente joven. «Ya no habrá un trabajo para toda la vida, como hasta hace unos años, o con una generación anterior; la gente joven se ha dado cuenta de que meritocracia es poco eficaz; en cualquier momento, te pueden despedir», ha expuesto. «El gran pacto social entre las dos partes, en el que los trabajos eran para toda la vida, ha acabado», ha reiterado. 

Ante este contexto, Ivars que la mejor manera de atraer y retener al talento joven en una empresa es ofrecer, además de un buen sueldo, flexibilidad, alternando jornadas partidas y continuadas, pero en un marco transparente y con la mismas reglas para todos, sin excepciones. «Tenemos que adaptarnos a la nueva situación laboral, y hay que entender el nuevo contexto; los jóvenes ya saben que la vida no va a ser como la de sus padres y saben que no se van a jubilar en una misma empresa», ha añadido.

Consejos para ser un buen directivo

Finalmente,  Ivars tuvo que responder a dos preguntas. La primera, qué consejos daría o cree que son clave para ser una buena directiva, a la que respondió que «la humildad, la valentía (atreverse) y la capacidad de comunicación (interna y externa). La segunda, cómo fue su llegada a la cúpula de la empresa y si tuvo o le pusieron dificultades para ello. Aquí Ivars dijo que no tuvo dificultades, que conocía la casa pues había pasado por casi todos los puestos previamente, pero sí que reconoció que había sufrido casos de discriminación en algunas reuniones o encuentros con otras empresas, donde se le consideraba una mera asesora o acompañante de otro directivo con menos rango. «En el retail no suele haber muchas mujeres en puestos directivos«, ha concluido.

Texto de Miquel González, director de Alicante Plaza
Fotos Pepe Olivares

La entrada Eva Ivars, CEO Alain Afflelou en España, en el Almuerzo Directivo de EL CÍRCULO: «Al talento hay que retenerlo con flexibilidad, pero con normas claras» se publicó primero en El Círculo-Directivos Alicante.

Disfruta del Cóctel de Navidad que se celebrará el jueves 15 de diciembre, a las 19:00h, en Torre Mauro, Av. de Ansaldo, 10, Alicante.

Una oportunidad perfecta para incentivar el networking entre los socios, brindar por los retos conseguidos a lo largo de este año y los futuros proyectos.

INSCRIPCIÓN

Evento exclusivo para asociados, invitación extensible a dos personas por empresa asociada. Aforo limitado.

Si quieres asistir al cóctel envía un correo a info@circulodirectivosalicante.com.

Sigamos liderando juntos con cabeza y corazón ¡Os esperamos!

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📆 ¿Cuándo? Lunes, 7 de marzo, a las 18:30h, en TerretUp- Glub Center (c/Italia, 22 -Alicante-)

En este sentido, contaremos con diferentes perfiles masculinos dentro del ecosistema profesional que nos hablarán desde su experiencia:

• Un director general que nos aportará su perspectiva como líder que cuenta con mujeres en su equipo directivo
• Un vicepresidente que nos hablará del tratamiento de la mujer profesional de igual a igual, en lo relativo al cargo 
• Un directivo, con cargo intermedio, dirigido por una mujer en la labor que desempeña
  

Programa

18:30h.- Recepción de asistentes y bienvenida
18:40h.- Mesa Debate ‘El papel de la mujer directiva en el ámbito profesional’ Modera Eva Toledo, presidenta de El Círculo
Sergio Aguilar, vicepresidente EMEA Stoller Group
Miguel Ángel López, director general de Germaine de Capuccini
Lluis Cantera, director de RRHH de Rolser
19:30h.- Fin de la jornada

Inscripción abierta hasta completar aforo ⤵️

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Con un amplio respaldo del empresariado local, El Círculo es ya un referente asociativo en la provincia de Alicante. Un colectivo transversal y multisectorial que ofrece las herramientas más avanzadas para el desarrollo de la función directiva y cuya propuesta de valor reside en sus asociados: casi un centenar de empresas socias y más de 2.000 directivos inscritos en las actividades que impulsa, entre las que destaca el Fórum de Excelencia Directiva | FEXDIR, que el próximo 23 de septiembre celebrará su tercera edición bajo el lema ‘Las personas, en clave de éxito y recuperación’. 

Liderados por Eva Toledo, CoFundadora de Padima, El Círculo cuenta, desde el pasado mes de septiembre, con una nueva junta directiva formada por profesionales de referencia en las siete comarcas que conforman la provincia. Un grupo de personas con marcados valores asentados en la excelencia, la colaboración, el talento y la inquietud por seguir avanzando y desarrollándose en el ámbito profesional y personal. Senti Bernabeu (directora de Comunicación de Stoller Europe), Victoria Verdú (directora territorial de Grupo Vithas), Gustavo Lubián (director de Innovación y RSC de Suavinex), Mireia Server (CEO de Rolser), Daniel Morata (CEO de Nuovvo), Carlos Pérez Fur (director de Marketing de Alannia), Eleuterio Belmonte (director comercial y Desarrollo de Negocio de Lodi), Carlos Pérez Casanova (director de Compras y Seguros en ACTIU), Mª Tomasa Rives (directora territorial de Caixabank), Antonio Sánchez Zaplana (director de Innovación de Hidraqua), Eva Miñano (directora de Marketing de MGWINES), Juan Llopis (director de Relaciones Institucionales de la UA) y María Vilaplana (CoFundadora de Proyecta Innovación) dan vida y contenido a este ambicioso proyecto.

Bajo un marcado carácter colaborativo y una clara vocación de crecimiento, El Círculo desarrolla su programación con el foco puesto en cuatro grandes áreas de trabajo: comunicación y marketing (reputación y branding), transformación digital, sostenibilidad e Innovación en Turismo. Temáticas que desarrolla de la mano de algunas de las asociaciones de referencia en el ámbito nacional como la Asociación Nacional de Big Data y Analytics (ANBAN), la Asociación Española de Empresas de Branding (Aebrand), Dircom (Asociación de Directores de Comunicación) o la World Compliance Association, entre otras. Alianzas que permiten atraer a la provincia de Alicante a los ponentes más destacados en ámbitos claves para la gestión directiva junto a las últimas tendencias. De este modo, tratamos de dar cumplimiento a nuestro propósito: fomentar el crecimiento personal y profesional de los directivos como factor de ganancia de competitividad de las organizaciones que lideran.

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