En esta sesión, conducida por David Rueda, Business Partner en Aquora y embajador de DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente), intervendrán Juan Antonio Carcelén, director ejecutivo en Behind; José Pozo, responsable de experiencia de cliente en Grupo ASV, y Gustavo Valbuena, director de estrategia digital e innovación en Actiu

En esta jornada presencial, descubrirás las claves para captar y fidelizar clientes mediante la brand experience, una herramienta imprescindible para transformar tu marca en una experiencia y conseguir ocupar un lugar relevante en el imaginario del consumidor.

Cuando lideras equipos el gran desafío al que te enfrentas es mantener primero tu propia motivación para ser capaz de sostener e impulsar a tu equipo, haciéndolo crecer en capacidades y resultados.
Ahora, más que nunca, resultan críticas las habilidades y herramientas para gestionar los cambios, estados emocionales y desafíos. De esta forma estarás preparado para gestionar cada nuevo escenario con toda la fuerza, confianza y determinación necesarias para crear el futuro.

La entrada «Conquista a tu cliente: la experiencia de marca»| Jueves, 10 de junio, a las 18:30h ¡Inscríbete! se publicó primero en El Círculo-Directivos Alicante.

En este webinar en directo aprenderás a:

• Identificar los principales métodos de formación y sensibilización, y elegir el más adecuado para tu compañía.
• Diseñar y elaborar un plan de formación a medida para tu empresa.

Esta formación tiene como objetivo dar a conocer la importancia de la ética como factor de creación de valor, y dotar a los asistentes de las herramientas necesarias para implantar un método de formación y sensibilización en sus compañías.

El webinar está dirigido a empresarios/as, directivos/as de pymes y a todo aquel interesado en materia de compliance.

La entrada Webinar ‘Sensibilización y formación en cultura de compliance. Ética empresarial ’ con World Compliance Association | Miércoles, 14 de abril, a las 17:30h se publicó primero en El Círculo-Directivos Alicante.

En este encuentro digital se expondrán aspectos clave para la recuperación del sector:

• Obtendremos una radiografía mundial del estado en el que se encuentra el sector del turismo de la mano del presidente de uno de los grupos más potentes en la actualidad, Barceló Grupo.
• Retos y oportunidades acompañados de algunas de las reivindicaciones más urgentes que el sector realiza para poder revertir la situación en un momento de alta incertidumbre

Ante la ausencia de turistas el sector busca reinventarse y actualizarse, pero ¿cómo afrontar tantos cambios en un periodo tan corto de tiempo y salir airoso? Simón Pedro no tiene la receta mágica para salir de esta crisis indemne, pero aportará una mirada global a la situación que nos ayude a ponerlo en perspectiva.

La entrada Webinar Desayuno CEDE con Simón Pedro Barceló, presidente de Barceló Grupo, presentado por Eva Toledo, presidenta de El Círculo-Directivos de Alicante | Jueves, 24 de Noviembre, a las 9:00h se publicó primero en El Círculo-Directivos Alicante.

En esta jornada online en directo tendrás acceso a:

• Una radiografía mundial del sector turístico en este momento de incertidumbre que vivimos de la mano del presidente de uno de los grupos más fuertes del sector en la actualidad, Barceló Grupo.
• Retos y oportunidades a los que se enfrenta el sector en plena crisis sanitaria y que demandan el apoyo de las administraciones públicas para trazar un plan a corto y medio plazo.

En medio de tantas noticias negativas se abre un rayo de esperanza para el turismo con la realización de las PCR. El sector cree que la medida puede ser un reactivo para el sector porque consideran que los test darán más seguridad para que los turistas internacionales se animen a venir. Con las pruebas PCR esperan iniciar una remontada que en cualquier caso auguran lenta.

• Eva Toledo: SOCIA FUNDADORA PADIMA
• Daniel Morata: CEO NUOVVO
• Juan Llopis: VICERRECTOR RELACIONES INTERNACIONALES DE LA UA
• Victoria Verdú: DIRECTORA TERRITORIAL VITHAS
• Antonio Sánchez-Zaplana: DIRECTOR DE INNOVACIÓN HIDRAQUA
• Carlos Pérez Fur: DIRECTOR MARKETING ALANNIA RESORTS
• María Tomasa Rives: DIRECTORA TERRITORIAL CAIXABANK

Programa

10:00 a 12:00h Cómo transformar la mentalidad de amenaza en mentalidad CARD

La entrada Webinar Desayuno CEDE con Simón Pedro Barceló, presidente de Barceló Grupo, presentado por Eva Toledo, presidenta de El Círculo | Martes, 24 de noviembre, a las 9:00h se publicó primero en El Círculo-Directivos Alicante.

Durante su intervención inicial, Fur expresó su respaldo a la candidatura de Toledo, cuya presentación anunció la propia candidata al término de la asamblea, y agradeció el apoyo recibido de la junta directiva y los asociados del Círculo durante estos dos mandatos. El empresario, CEO del Grupo Marjal, recordó que su mandato (2011-2020) se ha desarrollado entre dos crisis, la financiera y la del coronavirus, y pidió a los poderes públicos «apoyo decidido a la actividad empresarial» para contribuir al «estado del bienestar».

«Durante este tiempo el Círculo ha contribuido a poner en valor la figura del empresario y el directivo, en un entorno en el que la pandemia nos ha recordado que el futuro es cada vez más cambiante», destacó Fur. «Por eso hay que contar con las técnicas más avanzadas de gestión», una tarea en la que, recordó, ha sido clave la alianza del Círculo con la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), y a la que la asociación ha intentado contribuir con la organización de las dos primeras ediciones del foro Fexdir en Alicante.

Tras agradecer el apoyo «al 100%» de la junta directiva y de los dos gerentes que ha tenido bajo su mandato la asociación, Francisco Monllor y Teresa López, Fur advirtió de que «para contribuir al estado del bienestar hay que mejorar las empresas», y por ello pidió «apoyar con fuerza y rigor la actividad empresarial» tras la pandemia. Fur destacó la unidad entre los empresarios e incluso entre patronal y sindicatos en la reconstrucción, y lamentó que no suceda lo mismo en la clase política. «Hay que trabajar con una visión compartida, poner el foco en lo importante».

Tras mostrar «todo mi apoyo» a la candidatura de Eva Toledo, Fur se despidió considerando que es el «momento clave para dar un impulso» a la actividad de la asociación de empresarios y directivos, y se puso a disposición de los socios porque «no me voy» y el Círculo «siempre será mi referencia en la gestión». Por su parte, Toledo dirigió unas breves palabras al final de la asamblea, en la que se repasó la memoria de actividades y el estado de la tesorería, para anunciar su candidatura y agradecer el trabajo realizado por las últimas juntas directivas.

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