- 5 septiembre, 2012
- Publicado por: admin
- Categoría: Socios
Por su valor como testimonio de un cliente de uno de nuestros socios y el importante efecto viral de las redes sociales con su impacto, tanto a favor como en contra, en las empresas, reproducimos la nota publicada en el foro de la web www.clubsunroller.com .
Sin duda, la calidad no se improvisa, es necesario vivirla. Y aunque tiene inicialmente costes, su retorno a medio plazo supera en mucho a los costes incurridos. En cualquier caso, los costes de la “no calidad” son siempre mucho más altos, ya que habitualmente5 suponen la pérdida del cliente.
“Quiero dar las gracias a todo el personal del camping Marjal Costa Blanca, desde el director, el personal de recepción y muy en particular al personal de seguridad que se han portado excelentemente con nosotros.
Os cuento, el jueves 23 por la noche estábamos cenando en el bungalow con mis cuñados y a mi hija le dio una convulsión, mi cuñada fue corriendo donde los guardas de seguridad y les falto tiempo para atendernos, llamaron al 112 pero la ambulancia no quiso venir porque la niña recupero la consciencia y dijeron que la lleváramos nosotros al hospital, el personal se ofrecio a llevarnos pero nos llevo mi cuñado.
Gracias a Dios se ha recuperado, estuvo ingresada hasta el sábado que nos dieron el alta y con el informe que nos dieron en el hospital de Vinalopó hoy la he llevado a su pediatra y nos ha mandado al neurólogo para seguir con el estudio porque no se sabe porque le dio y descartar ataques epilépticos.
El personal del camping en todo momento se han preocupado por cómo estaba la niña y que si nos teníamos que quedar mas días no nos cobrarían nada, el sábado cuando nos dieron el alta nos vinimos para Santander y al pagar nos regalaron la luz.
No tengo palabras suficientes para agradecer a todo el personal la amabilidad, profesionalidad, disposición, etc, de todo corazón mil GRACIAS y desde luego que volveremos a este camping porque si ya nos gusto desde el dia que llegamos ahora con más motivo.
Perdonad por el tocho, pero necesito decir lo que siento y así desahogarme un poco.
(Fuente: http://www.clubsunroller.com/foro/viewtopic.php?f=9&t=9279&p=131581 )”