- 6 marzo, 2012
- Publicado por: Palmiro
- Categoría: El Círculo
Cuando, finalmente, se ha alcanzado un acuerdo, uno no se puede arriesgar a estropearlo planteando nuevas exigencias. Sobre todo en una negociación, que ha sido larga y dura.
A la hora del cierre, debemos tener en cuenta las siguientes precauciones:
Recoger por escrito el acuerdo y firmarlo.
El acuerdo no debe quedar en un mero compromiso verbal. El acuerdo escrito permanece aún cuando algunas de las personas que hayan intervenido en la negociación no continúen en la empresa. También sirve de base para futuras revisiones.
Pero también vale como documento de referencia para aclarar posibles dudas, que puedan surgir en el cumplimiento de los compromisos asumidos por ambas partes.
Cerciorarse de que no quedan cabos sueltos y de que la interpretación es la misma para todos.
Las partes deben comprobar que todo está recogido en el documento y que la interpretación es la misma para ambas partes, especialmente cuando vendemos productos de cierta complejidad.
De esta manera se evitan muchos problemas en el futuro, teniendo muy claros cuáles son las obligaciones y los derechos de las partes.
No perder de vista la fase siguiente: la ejecución.
Los acuerdos se hacen para cumplir lo pactado. Una vez cerrado y firmado el pacto no podemos desentendernos. Es conveniente realizar un seguimiento para confirmar que se ejecuta el contenido del pacto. Sobre todo, cuando el precio ha estado condicionado por la contratación de determinados productos o servicios adicionales.
Poner la mira en la satisfacción de ambas partes, no en la victoria.
En el cierre de una negociación, que se ha llevado con la estrategia Gana/Gana, ambas partes son vencedoras, ambas partes salen satisfechas. Ninguno puede arrogarse la victoria sobre el otro.
Una negociación, en la que gestor y cliente salen satisfechos, se sienten ganadores, es un momento muy gratificante desde nuestra óptica profesional, que te anima y te da energías para buscar nuevos contactos con clientes y nuevas experiencias ganadoras.
Con el próximo capítulo, se cierra esta serie sobre cómo negociar. En él veremos cuáles son las claves para tener éxito a la hora de negociar.- Es el último. No te lo pierdas.
