“Nunca entenderás mejor las cosas que si las haces tú mismo”.

Considera que es necesario que todos los empleados conozcan cómo se hacen las cosas, porque “si se trabaja en una central, se hace porque antes hubo una tienda”, puntualiza.

Proximidad, rapidez, simplicidad y calidad son las máximas de su management. “Lo nuestro es un oficio de proximidad. No puedes ser comerciante si no te gusta la proximidad“. Le gusta que la gente hable y trabaje con transparencia, yendo a las tiendas y solucionando los problemas sin necesidad de hacer reuniones. “Si surge un tema, lo tratamos de inmediato. Para conseguir resultados es importante atajar el problema cuando todavía es pequeño”.

(François Feijóo, director general de Fosco, enseña de zapatos y complementos perteneciente al grupo francés Vivarte, en entrevista publicada en Expansión)



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