Co-creación

Hoy podemos entender fácilmente qué está ocurriendo en los consumidores gracias al elemento de co-creación. Muchas veces las ideas están ahí, pero no somos capaces de detectarlas; lo difícil es tener la capacidad de olfatearlas, de desarrollar procesos en nuestras empresas que nos permitan identificar ángulos de consumo, pequeños puntos de locura … que al final pueden convertirse en una gran idea. Una solución es la co-creación: innovar con el cliente, dejando que sea él quien decida tus productos, servicios y propuesta de valor.

Juan José Peso Viñals, socio director de Daemon Quest by Deloitte en el nº111 de la revista Executive Excellence