¿Cómo gestionar una mala relación en la empresa?

«El tiempo no arregla problemas, hay que actuar sobre ellos. Si no se resuelve el conflicto, una de las personas saldrá de la empresa», afirman los expertos en gestión de personas.

«Para rehacer la relación, lo primero es recuperar el diálogo, pero no fingido cuando se está delante del jefe, sino verdadero para que salga lo que ambas personas llevan dentro. No es fácil y a veces es necesario un mediador», dice Ceferí Soler, profesor del Departamento de Dirección de Personas y Organización de Esade. «La segunda etapa es buscar las causas que generaron el problema o se volverá a producir la ruptura. El último paso es anticipar y trabajar futuras situaciones que puedan reabrir la herida e intentar que no haya quedado un vencedor, sino que se hayan encontrado puntos de encuentro entre las partes», añade.

(Fuente: www.expansion.com)